2023年民生“微實事”來了

“微實事”是什么？從2023年開始，市政府將定期梳理解決一批民生“微實事”事項，以辦好“微實事”助力改善“大民生”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“微實事”有哪些特點？一要體現“實”，必須是民生領域的具體事項，不列涉及政策調整事項和有關部門、單位日常工作。二要體現“公”，主要涉及群眾反映的民生領域公共事項（爭取個人權益、信訪投訴舉報等訴求仍按原渠道解決）。三要體現“微”，不列大修大建、單體投資較多的項目，實現快交快辦快結。四要體現“精”。篩選的事項要聚焦解決事關群眾切身利益的訴求問題，原則每月安排一批、辦結一批，讓群眾立即見到實效。

“微實事”從哪里來？堅持開門辦實事，寬口徑、廣領域、多方面收集意見建議，可通過12345政務服務熱線、民心網、“互聯網+督查”平臺、數字城管、人民網、閃電新聞客戶端、網格巡查、群眾走訪等公共渠道篩選事項，只要符合篩選原則和標準的事項均可列入。

“微實事”誰來辦？各區鎮街、市直有關部門具體負責交辦事項的辦理落實。

“微實事”怎么辦？民生“微實事”事項每月梳理安排一批、滾動辦理一批。單個事項辦理時限原則上為1個月，最長一般不超過3個月。對能馬上解決的問題，要立即行動、快速解決；對情況復雜的問題，要第一時間明確責任主體、推進措施和完成時限；對確受上級政策或現有條件限制暫時無法解決的問題，要在規定時限內向群眾作出合理解釋。辦理結果定期向社會公開。

“微實事”怎么督促落實？市政府督查室將采取預警提示、督導抽查等方式，對辦理情況進行督導檢查，并將督查情況納入市政府重點工作督查考核，確保真正把實事辦實、好事辦好。

政策解讀人：李文躍，0631-7567117。

政策原文：榮成市人民政府辦公室關于深化民生“微實事”辦理工作的實施方案