《榮成市企業一體化服務平臺管理辦法》的政策解讀

一、起草背景

為進一步優化營商環境，提升服務企業水平，助力全市高質量發展。實施“榮歸故里”計劃，行政審批服務局對全市各類涉企服務事項進行系統整合，建設集成式企業一體化服務平臺。

二、出臺目的

為確保企業一體化服務平臺建設和管理，規范各類措施，保持平臺平穩運行，為企業提供全生命周期集成式服務，制訂了《榮成市企業一體化服務平臺管理辦法》（以下簡稱辦法）。

三、主要內容

《辦法》為達到平臺高效運轉，實現涉企服務事項由“能辦”到“好辦”“快辦”的提升，更好服務企業的目的，主要明確以下三個方面內容：

（一）明確職責分工，部門緊密配合，方便企業咨詢辦事。《辦法》堅持“集中運行、共同管理、開放兼容”的原則，明確行政審批服務局、工信局、商務局以及市直各部門部門按照職能分別負責，合理分工，做到平臺管理職責明確、平臺版塊信息維護及時、訴求應答讓企業滿意、信息發布內容規范。

（二）詳細介紹平臺功能，易學易懂，方便平臺推廣使用。《辦法》對平臺的辦事服務、政策訴求、智慧招商、專屬空間四大板塊進行詳細介紹，方便部門、企業快速掌握平臺功能，促進平臺推廣使用，使企業咨詢辦事更加便捷，助力企業發展，最終實現企業辦事不用在不同的系統中來回切換，登錄企業一體化平臺，就能辦成所有涉企服務事項。

（三）嚴格工作機制和維護使用，嚴謹工作流程，保證各環節緊密銜接。《辦法》緊貼實際對平臺信息的日常維護使用、企業訴求的處理程序、全流程的監督考核都做了明確規范，按照統一受理、分派流轉、全程督辦的模式，為企業提供事項辦理、幫辦代辦、智能導服等線上“全鏈條、全過程、全生命周期”一站式服務。

《企業一體化服務平臺管理辦法》對企業一體化服務平臺的總體架構、職責分工、主要功能、日常維護、工作機制、監督考核的內容做出明確規范要求，具有明確的實際指導意義。

原文鏈接：榮成市人民政府辦公室關于印發榮成市企業一體化服務平臺管理辦法的通知