辦公地點:榮成市偉德東路3號
電子郵箱:rcxfbgs@wh.shandong.cn
辦公時間:上午8:30-11:30,下午1:30-5:30
聯系電話:0631-7562038(一)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領導同志的來信,辦理通過互聯網、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項,接待到市委、市政府上訪的群眾。
(二)負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發展的意見建議,向市委、市政府報告。
(三)承辦上級黨委、政府及有關部門批轉的信訪事項,承辦榮成市委、市政府批轉的信訪事項。
(四)對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題,進行查辦或者協調處理。
(五)向有關區鎮(街道)和市直部門(單位)轉送、交辦和督查來信來訪問題,并審查處理結果。對市委、市政府批轉和上級機關交辦的信訪事項,做好處理結果的反饋。
(六)綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題,及時向市委、市政府反映,并提出解決問題的意見或者建議。
(七)加強信訪法規宣傳教育,維護信訪秩序。指導各區鎮(街道)和市直部門(單位)的信訪以及人民建議征集工作。
(八)開展信訪事項復查和聽證工作。
(九)發揮職能作用和資源優勢,為產業發展及招商引資(引智)促進提供高效便捷服務。
(十)完成市委、市政府交辦的其他任務。
(十一)職能轉變。按照黨中央、國務院關于轉變政府職能、深化“放管服”改革,深入推進審批服務便民化的決策部署,認真落實“一次辦好”改革的要求,組織推進本系統轉變政府職能,堅持以人民為中心,落實首辦責任制,加大對信訪事項的督查督辦工作力度,確保“件件有著落、事事有回音”,切實維護群眾合法權益,不斷提高人民群眾滿意度。