對榮成市第十九屆人大第三次會議第59號建議（提升旅游旺季動員能力）的答復

類別標記：A

張立雙代表：

您提出的關于提升旅游旺季動員能力的建議收悉。現將建議辦理情況報告答復如下：

首先非常感謝您對文旅工作的支持和關心。作為濱海旅游城市，旅游業已發展成為我市的支柱產業之一，近年來著力在破解問題，補齊短板上下功夫，不斷拓展消費場景，提振旅游市場消費活力。

一是強化旅游大數據分析能力。今年來積極推進華為鴻蒙生態元服務項目，將全市文博場館、景區、酒店、民宿、餐飲、娛樂等文旅產業全鏈條各環節相關單位接入元服務，依托來自鴻蒙操作系統設備的用戶數據資源，對游客群體屬性、性別結構、消費能力、行為習慣等數據進行多維度統計分析，繪制游客畫像、描述游客特征，為全市旅游服務提升和產品開發提供數據分析支撐，計劃年底前可正式上線運營。

二是強化旅游要素保障。①深挖榮成海鮮、農特產資源，在那香海景區、濱海公園、青啤體驗中心、石島灣沙灘布局景區小鎮食堂、海鮮大排檔、青啤體驗中心、美食市集等海鮮餐飲場所，計劃今年暑期旺季前投入使用。②持續優化旅游住宿設施，全市已初步構建起以倪氏海泰、香海豪生、石島賓館等高端酒店、主題酒店為引領，以三夢季海景宿集、心嶼美宿等特色民宿為支撐，以小五隊瑞澤·海驛站、鷗語宿等各類驛站營地為補充的，覆蓋全域的旅游接待住宿體系，聚焦高端市場，北部那香海溫德姆花園、中部玥兒灣、南部海景麗城等高端酒店也將于年內陸續投入使用。③串聯提升旅游交通設施，“五一”期間，5條“山海同心”旅游專線陸續開始試運行，線路涵蓋那香海、雞鳴島、布魯威斯號、西霞口、成山頭、馬蘭灣、海驢島、天鵝湖、櫻花湖、東楮島、赤山等榮成熱門景區景點，同時暑期旺季前，在濱海公園、西霞口動物園、那香海等區域增設網紅觀光車、電動車、擺渡車、臨時停車場等服務設施，滿足游客出行需求。④進一步豐富旅游產品供給。在那香海沙灘浴場、布魯威斯海灣、濱海公園、石島灣休閑沙灘等濱海點位規劃引進摩托艇、拖拽傘、尾波沖浪、水翼等海上運動項目，計劃暑期旺季前投入使用。⑤加強與哈理工藝術系、旅游管理系等駐榮院校合作，培養一批兼具文化內涵、技術水準和創新能力的文化和旅游復合型人才，為榮成文旅高質量發展提供有力保障。

三是豐富文旅消費場景。①聚焦游客多元化需求，從“吃住行游購娛”各環節入手，重點抓好濱海業態提升布局，在布魯威斯號海灣、那香海景區、濱海公園、石島灣沙灘等熱門景點景區，增設高端餐飲住宿、沙灘休閑業態、旅游綜合服務設施等文旅消費場景，進一步延伸消費鏈條，增加旅游收入。②在假期期間，啟動旅游訴求快速處置機制，建立了榮成旺季旅游熱線投訴處置群，涵蓋公安、市場監管等50多個部門、鎮街，針對涉旅訴求協調各方密切配合、共商共議，全面強化旅游市場監管力度。

四是加強旅游文化建設。①發揮文旅集團平臺作用，統籌我市海洋資源、景區景點、文博場館、紅色文化資源，打造精品研學線路，深度挖掘旅游資源文化內涵。②舉辦“海洋藝術季”“天鵝藝術季”兩大系列活動。通過引導企業參與、市場化運作等方式，舉辦車友會、啤酒節、音樂節、露營節等輻射帶動作用強的活動，加強文化宣傳力度。

榮成市文化和旅游局

榮成市交通運輸局

榮成市大數據中心

2024年5月15日

聯系人：文旅局卞娟娟，交通運輸局劉建鋒，大數據中心劉易       

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