對榮成市第十九屆人民代表大會第一次會議第45號建議（提升小區物業管理服務質量）的答復

類別標記：A

邢曉代表：

您提出的關于提升小區物業管理服務質量的建議收悉。現將建議辦理情況報告答復如下：

物業管理關系廣大人民群眾的切身利益，近年來，隨著城市建設的發展，我市社區物業得到快速發展，小區居民生活品質得到有效保障，但在物業管理中也暴露一些問題亟需解決，今年我們將以問題為導向，多措并舉，切實提升物業服務質量。

1.調整物業補貼考核辦法。為充分發揮物業補貼資金的引導作用，聯合財政局、崖頭街道進一步調整完善《市區物業服務企業考核管理辦法》，并加大日常巡查監管考核、民生訴求考核等項的賦分比重，增加崖頭街道考核權重；同時注重考核結果的公平公正，嚴格考核程序和步驟，由住建部門、街道、社區、第三方機構、業主共同參與考核，考核結果與物業補貼發放掛鉤，進一步調動物業企業提升服務質量的積極性。

2.發揮業主委員會作用。將業主委員會組建工作納入到紅色物業考核范疇，壓實鎮街社區屬地責任，調度鎮街加快推進業主委員會組建工作；住建部門將根據情況組織業主委員會組建工作培訓班，進一步提升鎮街社區工作人員的業務水平，同時落實專業人員做好業主委員會組建工作的指導，及時解決組建過程中的問題，與鎮街社區共同做好組建工作。通過組建業主委員會，引導業主主動參與社區物業管理工作，促進物業服務水平的提升。

3.強化對棚改安置區電梯、消防等專業設施的管理。聯合崖頭街道對中心城區棚改安置區物業管理工作情況進行了深入調研，并結合小區實際，擬定了《關于中心城區安置區物業管理意見的報告》，已報市政府審批。待市政府審查通過后再組織相關部門實施。

                                                                                                                                                                             榮成市住房和城鄉建設局

                                                                                                                                                                                     2022年5月10日

（聯系人：孫華澤，聯系電話：7581349）