對(duì)榮成市第十八屆人大第五次會(huì)議第44號(hào)建議（加強(qiáng)我市小型住宅區(qū)物業(yè)管理）的答復(fù)

類(lèi)別標(biāo)記：A

陳士茂代表：

您提出的關(guān)于加強(qiáng)我市小型住宅區(qū)物業(yè)管理的建議收悉。現(xiàn)將建議辦理情況報(bào)告答復(fù)如下：

首先非常感謝您對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的支持和關(guān)心。

近年來(lái)，我市物業(yè)服務(wù)水平有所提升，但部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)主的要求有差距，今年，我們具體做好以下工作。

一、調(diào)整物業(yè)補(bǔ)貼考核辦法。住建部門(mén)聯(lián)合財(cái)政部門(mén)進(jìn)一步調(diào)整完善《市區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核管理辦法》，補(bǔ)貼額度由一等100%、二等90%、三等80%、四等70%，調(diào)整為一等100%、二等80%、三等65%、四等50%，拉開(kāi)補(bǔ)貼差距，并加大日常巡查監(jiān)管考核、民生訴求考核等項(xiàng)的賦分比重；同時(shí)注重考核結(jié)果的公平公正，嚴(yán)格考核程序和步驟，由住建部門(mén)、街道、社區(qū)、第三方機(jī)構(gòu)、業(yè)主共同參與考核，考核結(jié)果與物業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的積極性。

二、強(qiáng)化業(yè)主自治。調(diào)度鎮(zhèn)街加快推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)組建工作，并將業(yè)主委員會(huì)組建情況納入到鎮(zhèn)街目標(biāo)責(zé)任制紅色物業(yè)考核范疇，壓實(shí)鎮(zhèn)街社區(qū)屬地責(zé)任；住建部門(mén)將做好業(yè)主委員會(huì)組建工作的指導(dǎo)，及時(shí)解決組建過(guò)程中的問(wèn)題，與鎮(zhèn)街社區(qū)共同做好組建工作。通過(guò)組建業(yè)主委員會(huì)，引導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)參與社區(qū)物業(yè)管理工作，如重新選聘口碑好新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平的提升。

三、完善物業(yè)信用建設(shè)。市政府出臺(tái)了《榮成市規(guī)范提升社區(qū)物業(yè)綜合管理實(shí)施方案》，規(guī)定對(duì)長(zhǎng)期拒交物業(yè)費(fèi)、惡意欠費(fèi)等違法違規(guī)行為，經(jīng)生效判決或仲裁裁決確認(rèn)后，拒不改正的，作為失信信息，由法院和仲裁機(jī)構(gòu)報(bào)送至市級(jí)社會(huì)信用管理系統(tǒng)，依法依規(guī)開(kāi)展失信懲戒。

榮成市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2021年5月18日

（聯(lián)系人：張宗鵬，聯(lián)系電話：7561610）